miércoles, 23 de noviembre de 2016

Experiencia de compra con Tarte cosmetics.

Hola hermosas!
Así que después de un largo periodo de hibernación e inactividad en el blog me propuse ponerme las pilas y trabajar más para ofrecerles información útil y alguna que otra cosa no tanto pero no menos interesante.
Este tiempo que estuve inactiva seguí trabajando pero deje de lado el sueño que tenía de hacer crecer mi blog. De ofrecerles mi versión del mundo de la belleza, moda & lifestyle.
Y bueno sin mas rollo, ahí les va mi experiencia de compra:

El pasado 24 de octubre fue mi cumpleaños y a modo de regalo el día 25 realicé mi orden en la pagina de Tarte, que recientemente abrió envíos internacionales (incluyendo mexico) De hecho al entrar ala pagina configuras desde que país visitas y te da los precios en tu moneda lo cual esta bastante practico.

Me pedí la paleta Tarteist Pro Glow de $46.85dlls, un set de brochas de edición limitada con un estuche de regalo de $45.51, el polvo traslúcido amazonian clay smooth operator de $25.71, un set de delineadores en gel de $27.08,y un lip paint en el tono "rave" de $15.93 (anexo fotos al final)

La pagina te da la opción de pagar con tarjeta de crédito y paypal. Yo siempre uso paypal por que me parece más practico y seguro. Por la cantidad que compre que en dolares fue de $161.08 aplicaba envió gratis, que era a partir de 50 dlls en producto, y a la hora de hacer check out me indicaba que demoraría entre 7 y 10 días hábiles.

Finalicé mi compra y recibí un correo de confirmación y para el día siguiente ya me habían enviado mi número de guía y mi paquete estaba en camino. Como referencia unos meses atrás había pedido de la pagina de Too Faced y había tenido una pequeña situación de aduana que se resolvió fácil sin embargo me dejo un poco nerviosa en cuanto a volver a ordenar de paginas extranjeras. Por este motivo de inmediato m metí a rastrear mi paquete y todo iba bien.. los primeros dos días.., después se atravesó el día de muertos aquí en México y luego fin de semana, etc en fin varios días resultaron inhábiles y trate de comprender y ser paciente, Olvide mencionar que en el correo que me enviaron la guia me enlazaba a la pagina de DHL sin embargo yo estuve investigando y me comentaban en algunos grupos de belleza que DHL lo entregaba hasta la frontera y de ahí pasaba a correos de mexico, pero en el mismo enlace en la parte de abajo me mandaba a la pagina de correos de mexico, en la cual aun no aparecía ninguna actualización.

Para el 9 de noviembre las actualizaciones pararon y el día 15 mande un correo a tarte preguntando por que no recibia actualizaciones desde esa fecha. Al día siguiente recibí un correo donde me respondían que sentían mucho mi situación pero que no podían reenviar mi paquete, que realizarían un reembolso por mi producto y lamentaban la situación. Después de leer esto me desanime mucho pensé que ya de plano no iba llegar nada a pesar de que me iban a reembolsar y como última esperanza me metí a la pagina de correos de mexico, ingresé la guía y oh, sorpresa ya se había actualizado el paquete ya estaba en mexico!
Lo demás es historia sencilla, después de que llegó a México tardó 3 días en lo que pasaba aduana, luego llego a cd de mx para distribución, dos días mas tarde estaba ya en camino a mi estado pero se atravesó el fin de semana y el lunes era día inhábil, ayer estaba ya en la ciudad y lo recibí hoy 25-nov-16 y pues que les digo, super feliz!

Lo del reembolso aun no lo confirmo en mi cuenta, y si lo realizaron yo creo sería por el hecho de que me dieron un tiempo determinado de entrega y para la fecha que yo envie mi correo ya habia pasado ese periodo. En tal caso habla muy bien de su pronta respuesta y la atencion que le dan al servicio al cliente.

En conclusión: Estoy muy satisfecha con mi compra, el producto llego muy bien, nada roto ni maltratado. Tardo más tiempo del esperado pero de eso estuve muy consiente el hecho de que era envió gratis internacional y ademas de que el correo en mexico es mucho mas lento que en otros países. Tal vez para futuras compras pruebe pagar el envió express y les pase reseña de como va eso.

Los precios me parecieron justos ademas de que en tu primer compra te hacen un descuento del 15% y constantemente me llegan por correo muy buenas promociones de su pagina. Me encanta la marca por ser natural, cruelty free y como plus diseños de empaque P R E C I O S O S.

Para reviews de cada proucto voy a hacer otra entrada pero les dejo fotos de todo y algunos swatches para que puedan apreciar la calidad del producto que de entrada me enamoró.

Dejenme en comentarios cualquier cosa que se me haya pasado o deseen saber!
Nos leemos pronto..
Happy makeup!
xxx Pati







16 comentarios:

  1. Hola Rhapsodia,Te cobraron en la aduana ?

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  2. Te hicieron costos aduanales? Es que yo muero por comprar en tarte pero me digerible que podría haber costos aduanales, , llame a Dhl y no me dieron respuesta segura , me diver on que no sabían cuánto y que podrían ser desde 200 a 2000 eso me desanimo mucho

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  3. a que correo enviaste mi paquete no tiene actualizaciones y ya paso un mes

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  4. Hola a mi me pasa lo mismo los primeros 4 días si hubo actualizaciones en dhl después de eso nada y ya pasaron15 días más �� como saber si viene en correos de mexico? Es la misma guía ?

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    1. Hola a mí me pasó igual y pensé porque no tengo la guía de correos de méxico. Con la guía que tienes de DHL entra a ver el seguimiento de envío. Ya en la página de DHL del lado superior derecho dice Delivery by Postal provider y esa es tu guía de correos de méxico. Ya entré a la página de correos de México y el status está estancado. Lo último que dice es En zona de intercambio int. en el país destino, previo Aduana, pero seguiré intentando hasta tener una respuesta. Aunque tarte ya dió por perdido mi paquete y me dijeron que me reembolsan en 14 días. Estoy super triste, lo compré por la misma razón que la chica del blog. Para que fuera mi regalo de cumple. En fin! ojalá que tengamos suerte como ella.

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    2. Hola amiga a q correo escribiste a tarte por que en la página sólo me sale el chat y me dice fuera de línea

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  5. Hola a mi me pasa lo mismo los primeros 4 días si hubo actualizaciones en dhl después de eso nada y ya pasaron15 días más �� como saber si viene en correos de mexico? Es la misma guía ?

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  6. Hola, es la misma guia para correos de mexico, ya tengo más de un mes y aun no llega mi paquete.

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  7. Hola, yo pedí en tarte a mediados de julio y me acaba de llegar, dos meses. Me paso lo mismo de que no se actualizaba. Pero ya sabía porque ya había pedido antes. Pero lo que me sorprendió ahora fue que me dieron una hoja para ir a recogerlo a la ofici a de correos y además tengo que pagar gastos aduanales, $320 pesos, muy raro. Y pedí solo cuatro productos ($1400 aprox).
    Ojalá y les sirva mi comentario, no se en que se basen en los gastos aduanales pero no es un pedido grande, ya sea de tamaño como de precio, parecido a mi pedido anterior.
    Saludos!!

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    1. Hola donde te dieron la hoja para recojerlo ya me puse nerviosa si había investigado un poco pero mi pedido fue de 1800 y no había leído q cobrarán aduana aun esta en envío mi pedido espero no tarde tanto pero si me dio curiosidad saber eso de la hoja y el gasto aduanal

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    2. Hola, yo hice mi pedido el 8 de octubre del 2019 y desde el 20 de octubre no tiene actualización.
      Ya marqué a DHL México y correos de México, pero el # de guía que me dió Tarte era para DHL estados unidos y no me sirve en ninguna compañia aquí en México.
      ¿Alguien tiene alguna recomendación? Ya contacté a tarte y me dijeron que esperara mi reembolso, sólo que yo quiero los productos que pedí.

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    3. NUNCA TE LLEGO? ESTOY ALGO ASI PERO PEDI EL 28 DE DICIEMBRE

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    4. Te puedes meter en esta página http://parcelsapp.com/es
      pones el # de guía que te dieron de DHL al costado derecho te aparecen unos datos informativos, aparece uno que dice "Siguiente número de seguimiento" y ahí te aparece el # de guía para Correos de México.

      Espero te ayude.

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